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Le profil de laurene_c a été mis à jour il y a 2 ans et 6 mois
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laurene_c a adressé une note au groupe Qualité il y a 2 ans et 6 mois
Bonjour,
Petite question concernant un doute que j’ai …
Dans la norme ISO 9001 V2015, il est fait référence à la notion de « parties intéressées » (Article 4.2) et « parties intéressées pertinentes ». Je ne comprends pas très bien la notion de « pertinentes » et quelle place accorder à cela dans mon système de management qualité ?
Merci pour la réponse.-
Bonjour Laurene,
La partie 4.2 concernant la compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées exige 3 choses:
1- L’identification des parties intéressées
2-L’identification des exigences
3-La surveillance et la revue des exigencesJe rajoute aussi des références « aux parties intéressées pertinentes » dans la norme.
La finalité…En afficher davantage
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