Les objectifs QSE – Kaléidoscope QSE#5
Cette série d’articles vise à présenter des transcriptions opérationnelles pour les exigences des normes ISO. Vous trouverez dans cet article des explications, une proposition de mise en oeuvre et des outils pratiques pour établir et atteindre les objectifs QSE (temps de lecture 3 min)
| 6 | Planification |
| 6.2 | Objectifs et actions pour les atteindre |
 | Informations documentées |
Dans l’optique de mener une amélioration continue et de piloter son système de management, il est nécessaire de déterminer des objectifs. Pour optimiser l’efficacité du dispositif (au delà de répondre à l’exigence normative), ils doivent être cohérents, mesurables, surveillés, communiqués et tenus à jour. Vous devez également documenter vos objectifs QSE.
Démarche autour des objectifs QSE
Pour répondre à cette exigence ou à votre besoin de piloter votre activité par les objectifs, vous pouvez opter pour la mise en oeuvre d’un tableau de bord et des feuilles de route pour vos services ou vos sites.
Le tableau de bord va permettre de surveiller les résultats et de communiquer sur les objectifs. C’est un élément fondamental du PDCA. Par contre, il est important de bien déterminer les indicateurs à utiliser au préalable et ensuite de compléter les résultats avec des commentaires.
En effet, les indicateurs sont juste des éléments de mesure. L’analyse en complément des données chiffrées est essentielle pour bien comprendre la dynamique du système de management.
Les feuilles de route vont permettre de faire le lien entre les objectifs et les actions à mener. Elles doivent être élaborées en début d’année. De plus, il est vivement conseillé de co-construire ces plans d’action avec les futurs pilotes des feuilles de route.
Pour rappel, il est pertinent de déployer ces outils en étroite relation avec la politique et le plan d’amélioration QSE. Il est souhaitable de dimensionner le dispositif en cohérence avec votre besoin, votre contexte et vos moyens.
Pour aller plus loin
Pour fixer et atteindre vos objectifs QSE, n’hésitez pas à télécharger le kit « Objectifs QSE » en cliquant ci-dessous:
- ISO 9001, ISO 14001 & ISO 45001 ↩︎