La politique QSE – Kaléidoscope QSE#4
Cette série d’articles vise à présenter des transcriptions opérationnelles pour les exigences des normes ISO. Vous trouverez dans cet article des explications, une proposition de mise en oeuvre et des outils pratiques pour établir une politique QSE (temps de lecture 3 min)
| 5 | Leadership |
| 5.2 | Politique |
 | Informations documentées |
Pour répondre à cette exigence votre document doit fournir un cadre pour l’établissement de vos objectifs. Votre politique doit être appropriée au contexte, à la finalité et à la stratégie de votre organisation. Si vous ajoutez la sécurité, il faudra aussi tenir compte de la nature des risques et des opportunités en SST et si vous mettez également des axes environnementaux, il faudra exploiter les impacts de l’analyse environnementale.
Engagements dans la politique
Votre politique va devoir inclure notamment les engagements suivants
Satisfaire aux exigences et à la conformité
Appliquer l’amélioration continue du SM
Éliminer les dangers et réduire les risques
Consulter et faire participer les travailleurs
Protéger l’environnement
Mener la prévention de la pollution
Légende
Bleu: QSE – Rouge: Sécurité – Vert: Environnement
Définition de la politique QSE
D’après la norme ISO 9000, « la politique correspond aux intentions et orientations d’un organisme, telles qu’elles sont officiellement formulées par sa direction. » 2
La politique QSE est la base de votre système de management. C’est la déclinaison de la stratégie à travers des objectifs. Elle clarifie les orientations et les axes de travail de l’entreprise. De plus, la direction doit être à l’origine de la politique. Elle peut se faire accompagner par toutes les personnes identifiées en mesure de participer à l’analyse préalable.
Le déploiement de la politique QSE
La politique matérialise la stratégie de l’entreprise. Elle permet de définir des objectifs et un plan d’action en lien avec le projet d’entreprise. Pour aboutir à la rédaction de ce document vous pouvez suivre ces quatre étapes:
- rassemblez les éléments essentiels pour mener l’analyse préalable à la définition de la politique,
- analysez les données et consultez le comité de direction,
- accompagnez la direction dans l’élaboration de la politique et la fixation des objectifs,
- validez et diffusez la politique en cohérence avec le déploiement de la politique générale de l’organisation.
| Analyse | Seulement 70% des événements indésirables sont clôturés et des évènements sont récurrents |
| Axe stratégique | Améliorer le traitement des événements indésirables |
| Objectif | Traiter et clôturer 80 % des événements indésirables tous les ans |
| Action* | Prioriser le traitement des événements SST et la réalisation des mesures correctives |
* Votre action est intégrée à votre plan d’action QSE ou votre PAQ elle n’est pas dans votre politique. Les actions représentent le déploiement opérationnel de vos axes stratégiques pour atteindre vos objectifs.
À noter! Les objectifs doivent être SMART (Spécifique – Mesurable – Atteignable – Réaliste – Temporel) 4
Vérification de l’objectif SMART avec l’exemple précédent
Spécifique: En lien direct avec la prévention et le système de management de la sécurité
Mesurable: Pourcentage du traitement
Atteignable: L’analyse a montré que l’équipe QSE peut déployer plus de temps sur cette thématique de prévention qui est essentielle et améliorer le résultat
Réaliste: On estime que l’ajout de 10 % par rapport au constat de l’analyse est un objectif réaliste
Temporel: Vous allez effectuer le suivi tous les ans
Pour aller plus loin
4 points essentiels dans votre démarche de mise en oeuvre d’une politique:
- pensez à mettre à jour périodiquement votre politique. Ce document est une démarche stratégique de long terme. Vous pouvez réviser votre politique tous les 5 ans par exemple,
- optez pour un document exhaustif et exigent mais aussi simple pour pouvoir la communiquer,
- assurez vous que la politique est comprise et appliquée par l’ensemble du personnel,
- disposez de la dernière version pour pouvoir la communiquer aux parties intéressées si nécessaire.
Pour déployer une politique QSE, n’hésitez pas à télécharger gratuitement le kit « Politique QSE » en cliquant ci-dessous:
- ISO 9001, 45001 & 14001 ↩︎
- ISO 9000 ↩︎
- Kainomia – A.Troy-2024 ↩︎
- https://thebusinessprofessor.com/en_US/management-leadership-organizational-behavior/drucker-management-by-objective ↩︎